Általános Szerződési Feltételek
ÁSZF
Frissítve: 2026.07.20.
Jelen Általános Szerződési Feltételek – a továbbiakban: ÁSZF – a Pro Paint System weboldalának használatára, a weboldalon keresztül történő kapcsolatfelvételre, az ajánlatkérésre, az ajánlatadásra, valamint a Szolgáltató által nyújtott szobafestési, tapétázási, felület-előkészítési és kapcsolódó kivitelezési szolgáltatásokra vonatkoznak.
1. A Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: Pro Paint System Bt.
Cégjegyzékszám: 01-06-796770
Adószám: 29254820-2-41
Képviselő: Szegfü Szabolcs
E-mail-cím: ertekesites.propaint@gmail.com
Telefonszám: +36 30 969 9032
Weboldal: https://propaint.hu
A továbbiakban: Szolgáltató.
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF a Szolgáltató weboldalának használatára, a kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailben vagy telefonon keresztül beérkező érdeklődésekre, a helyszíni felmérésre, az ajánlatadásra, valamint a Szolgáltató által elvállalt kivitelezési munkákra vonatkozik.
Az ÁSZF rendelkezései egyaránt vonatkoznak a Szolgáltatóval szerződést kötő:
fogyasztónak minősülő természetes személyekre;
gazdasági társaságokra;
egyéni vállalkozókra;
egyéb jogi személyekre és szervezetekre.
A továbbiakban ezek együttes megnevezése: Ügyfél.
Fogyasztónak az a természetes személy minősül, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. A jelen ÁSZF fogyasztókra vonatkozó külön rendelkezései kizárólag a fogyasztónak minősülő Ügyfelekre alkalmazandók.
A weboldal nem minősül webshopnak. A weboldalon keresztül jelenleg nem történik automatikus online megrendelés, online fizetés vagy automatikus szerződéskötés.
A kapcsolatfelvételi űrlap kitöltése, e-mail küldése vagy telefonos érdeklődés önmagában nem jelent megrendelést, nem kötelezi a Szolgáltatót ajánlatadásra vagy munkavégzésre, és nem hoz létre szerződést a felek között.
3. A szolgáltatások leírása
A Szolgáltató elsősorban belső terek festéséhez és felújításához kapcsolódó kivitelezési szolgáltatásokat nyújt.
A szolgáltatások körébe tartozhat különösen:
tisztasági festés;
szobafestés;
mennyezetek és oldalfalak festése;
tapétázás;
régi tapéta eltávolítása;
glettelés;
csiszolás;
repedések és kisebb felületi hibák javítása;
alapozás;
felület-előkészítés;
korábbi festékrétegek eltávolítása;
dekorációs festési munkák;
nyílászárók, radiátorok vagy egyéb festhető felületek mázolása, ha erről a felek külön megállapodnak;
a festési munkához közvetlenül kapcsolódó egyéb előkészítő és befejező munkák.
A Szolgáltató kizárólag az egyedi ajánlatban vagy külön írásos megállapodásban kifejezetten feltüntetett munkák elvégzésére köteles.
A pontos szolgáltatási tartalom minden esetben egyedi egyeztetés és a helyszíni felmérés alapján kerül meghatározásra.
A szolgáltatás tartalma és díja függhet különösen:
a munkavégzés helyétől;
a festendő vagy tapétázandó felületek méretétől;
a falak és mennyezetek állapotától;
a korábbi bevonatok típusától és állapotától;
a szükséges javítási és előkészítési munkáktól;
a választott festéktől, tapétától vagy egyéb anyagtól;
a kívánt színtől és fedőképességtől;
a szükséges festékrétegek számától;
a helyiségek berendezett vagy üres állapotától;
a munkaterület megközelíthetőségétől;
a kivitelezés bonyolultságától;
az Ügyfél egyedi igényeitől;
a helyszíni felmérés során feltárt körülményektől.
A weboldalon szereplő képek, színminták, látványtervek és korábbi munkákról készült referenciafotók tájékoztató jellegűek.
A weboldalon vagy digitális kijelzőn megjelenő színek eltérhetnek a tényleges festék vagy elkészült felület színétől. Az eltérést okozhatja többek között a kijelző beállítása, a fényviszony, az alapfelület színe, a festék típusa, a felhordott rétegek száma és a felület száradási állapota.
4. Kapcsolatfelvétel
Az Ügyfél a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailben vagy telefonon keresztül léphet kapcsolatba a Szolgáltatóval.
A weboldal kapcsolatfelvételi űrlapján az Ügyfél az alábbi adatokat adhatja meg:
név;
e-mail-cím;
telefonszám;
település;
megjegyzés vagy az igényelt munka rövid leírása.
A név, az e-mail-cím és a telefonszám megadása kötelező lehet. A többi adat megadása az űrlap beállításától függően önkéntes.
Az Ügyfél köteles gondoskodni arról, hogy az általa közölt adatok pontosak, valósak és naprakészek legyenek.
A hibásan, hiányosan vagy pontatlanul megadott adatokból eredő késedelemért, sikertelen kapcsolatfelvételért, téves ajánlatért vagy egyéb félreértésért a Szolgáltató nem felel.
Az Ügyfél a megjegyzésben nem adhat meg szükségtelenül más személyre vonatkozó személyes adatot vagy különleges személyes adatot.
5. Helyszíni felmérés
A pontos ajánlat elkészítését rendszerint díjmentes helyszíni felmérés előzi meg.
A helyszíni felmérés célja különösen:
a munkaterület és a felületek állapotának megismerése;
a festendő vagy tapétázandó felület hozzávetőleges vagy pontos felmérése;
a szükséges előkészítési munkák meghatározása;
az Ügyfél igényeinek egyeztetése;
a használni kívánt anyagok és technológia meghatározása;
a kivitelezési idő és díj megbecsülése.
A díjmentes helyszíni felmérés önmagában nem kötelezi az Ügyfelet a szolgáltatás megrendelésére, és nem kötelezi a Szolgáltatót a munka elvállalására.
A Szolgáltató jogosult megtagadni az ajánlatadást vagy a munka elvállalását, ha a helyszínen olyan műszaki, biztonsági, egészségügyi vagy egyéb körülményt tapasztal, amely a szakszerű munkavégzést akadályozza vagy aránytalan kockázatot jelent.
6. Ajánlatadás
A Szolgáltató a kapcsolatfelvételt és szükség esetén a helyszíni felmérést követően egyedi ajánlatot készíthet.
A weboldalon feltüntetett árak, kezdőárak, példák, munkadíjak és egyéb árjelzések kizárólag tájékoztató jellegűek. Nem minősülnek a Szolgáltató részéről kötelező érvényű ajánlatnak.
Kötelező érvényű ajánlatnak kizárólag a konkrét Ügyfél részére, az adott helyszínre és munkára vonatkozóan elkészített egyedi ajánlat minősül.
Az egyedi ajánlat tartalmazhatja különösen:
az elvégzendő munkák megnevezését;
a munkaterület vagy felület meghatározását;
az ajánlati árat;
az anyagköltséget vagy az anyagbeszerzés módját;
a várható kezdési időpontot;
a várható teljesítési időt;
a fizetés módját és ütemezését;
az ajánlat érvényességi idejét;
az ajánlatban nem szereplő munkák meghatározását;
egyéb egyedi feltételeket.
Amennyiben az ajánlat nem tartalmaz külön érvényességi időt, az ajánlat a megküldésétől számított 15 napig érvényes.
Az ajánlat érvényességi idejének lejártát követően a Szolgáltató nem köteles az ajánlatban szereplő áron vagy időpontban elvállalni a munkát.
7. A szerződés létrejötte
A szerződés a Szolgáltató egyedi ajánlatának Ügyfél általi elfogadásával és ennek Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre.
Az ajánlat elfogadása történhet különösen:
e-mailben;
SMS-ben;
más írásban visszakereshető elektronikus üzenetben;
írásba foglalt vállalkozási szerződés aláírásával.
A munkavégzés tervezett időpontjának előzetes megbeszélése önmagában nem feltétlenül jelenti az ajánlat végleges elfogadását, ha a felek további lényeges feltételekben még nem állapodtak meg.
A szerződés tartalmát az alábbiak együttesen határozzák meg:
a Szolgáltató egyedi ajánlata;
az Ügyfél által elfogadott módosítások;
a felek írásos egyeztetései;
az esetlegesen megkötött külön szerződés;
jelen ÁSZF.
Amennyiben az egyedi ajánlat vagy külön írásos szerződés és jelen ÁSZF rendelkezései között eltérés van, az egyedi ajánlatban vagy külön szerződésben rögzített feltételek irányadók.
A Szolgáltató jogosult az ajánlat elfogadását követően is megtagadni a munkavégzést, ha utóbb olyan, korábban nem ismert körülmény merül fel, amely miatt a teljesítés jogellenes, veszélyes, műszakilag nem megvalósítható vagy a Szolgáltatótól észszerűen nem várható el.
8. Árak és díjak
A szerződés a Szolgáltató egyedi ajánlatának Ügyfél általi elfogadásával és ennek Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre.
Az ajánlat elfogadása történhet különösen:
e-mailben;
SMS-ben;
más írásban visszakereshető elektronikus üzenetben;
írásba foglalt vállalkozási szerződés aláírásával.
A munkavégzés tervezett időpontjának előzetes megbeszélése önmagában nem feltétlenül jelenti az ajánlat végleges elfogadását, ha a felek további lényeges feltételekben még nem állapodtak meg.
A szerződés tartalmát az alábbiak együttesen határozzák meg:
a Szolgáltató egyedi ajánlata;
az Ügyfél által elfogadott módosítások;
a felek írásos egyeztetései;
az esetlegesen megkötött külön szerződés;
jelen ÁSZF.
Amennyiben az egyedi ajánlat vagy külön írásos szerződés és jelen ÁSZF rendelkezései között eltérés van, az egyedi ajánlatban vagy külön szerződésben rögzített feltételek irányadók.
A Szolgáltató jogosult az ajánlat elfogadását követően is megtagadni a munkavégzést, ha utóbb olyan, korábban nem ismert körülmény merül fel, amely miatt a teljesítés jogellenes, veszélyes, műszakilag nem megvalósítható vagy a Szolgáltatótól észszerűen nem várható el.
7. A szerződés létrejötte
A szerződés a Szolgáltató egyedi ajánlatának Ügyfél általi elfogadásával és ennek Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre.
Az ajánlat elfogadása történhet különösen:
e-mailben;
SMS-ben;
más írásban visszakereshető elektronikus üzenetben;
írásba foglalt vállalkozási szerződés aláírásával.
A munkavégzés tervezett időpontjának előzetes megbeszélése önmagában nem feltétlenül jelenti az ajánlat végleges elfogadását, ha a felek további lényeges feltételekben még nem állapodtak meg.
A szerződés tartalmát az alábbiak együttesen határozzák meg:
a Szolgáltató egyedi ajánlata;
az Ügyfél által elfogadott módosítások;
a felek írásos egyeztetései;
az esetlegesen megkötött külön szerződés;
jelen ÁSZF.
Amennyiben az egyedi ajánlat vagy külön írásos szerződés és jelen ÁSZF rendelkezései között eltérés van, az egyedi ajánlatban vagy külön szerződésben rögzített feltételek irányadók.
A Szolgáltató jogosult az ajánlat elfogadását követően is megtagadni a munkavégzést, ha utóbb olyan, korábban nem ismert körülmény merül fel, amely miatt a teljesítés jogellenes, veszélyes, műszakilag nem megvalósítható vagy a Szolgáltatótól észszerűen nem várható el.
8. Árak és díjak
A szolgáltatás díja minden esetben egyedi ajánlat alapján kerül meghatározásra.
A szolgáltatás díja függhet különösen:
a felületek méretétől;
a felület állapotától;
a szükséges javításoktól;
az előkészítés idő- és anyagigényétől;
a választott festéktől, tapétától vagy egyéb anyagtól;
a szükséges rétegek számától;
a színek számától és típusától;
a munkaterület berendezettségétől;
a takarási és védelmi feladatoktól;
a belmagasságtól;
az állványozási vagy létrahasználati igénytől;
a kivitelezés bonyolultságától;
az Ügyfél által utólag kért módosításoktól;
az előre nem látható helyszíni körülményektől.
Az ajánlatban szereplő díj kizárólag az ajánlatban meghatározott munkákra és feltételekre vonatkozik.
Az ajánlatban nem szereplő többletmunka, pótmunkák, utólagos módosítások vagy további helyiségek kivitelezése külön díjazás ellenében történhet.
A Szolgáltató a többletmunka megkezdése előtt lehetőség szerint tájékoztatja az Ügyfelet annak várható többletköltségéről.
9. Anyagbeszerzés
A festékek, tapéták és egyéb szükséges anyagok beszerzését a felek megállapodása alapján:
a Szolgáltató;
az Ügyfél;
vagy a felek közösen
végezhetik.
Amennyiben az anyagokat az Ügyfél biztosítja, az Ügyfél felel azért, hogy azok:
megfelelő minőségűek legyenek;
a kívánt felhasználásra alkalmasak legyenek;
megfelelő mennyiségben rendelkezésre álljanak;
a munkavégzés megkezdésének időpontjára a helyszínen legyenek.
A Szolgáltató nem felel az Ügyfél által biztosított anyag hibájából, minőségi hiányosságából, nem megfelelő mennyiségéből, színeltéréséből vagy felhasználásra alkalmatlan jellegéből eredő hibáért, késedelemért vagy többletköltségért, ha az anyag hibája a Szolgáltató számára a felhasználás előtt észszerű vizsgálattal nem volt felismerhető.
Amennyiben a Szolgáltató szakmailag nem javasolja az Ügyfél által választott anyag vagy technológia alkalmazását, erre előzetesen felhívja az Ügyfél figyelmét.
Ha az Ügyfél ennek ellenére ragaszkodik az adott anyaghoz vagy megoldáshoz, az ebből eredő hibákért és minőségi eltérésekért a Szolgáltató csak akkor felel, ha azokat saját szakszerűtlen munkavégzése okozta.
10. Fizetési feltételek
A fizetés módját, ütemezését és határidejét az egyedi ajánlat vagy a felek külön megállapodása tartalmazza.
A fizetés történhet különösen:
készpénzben;
banki átutalással;
a felek által elfogadott más fizetési módon.
A Szolgáltató előleget vagy anyagköltség-hozzájárulást kérhet, különösen akkor, ha a munkához jelentős mennyiségű vagy egyedileg megrendelt anyag beszerzése szükséges.
Az előleg vagy anyagköltség pontos összegét, fizetési határidejét és elszámolását az egyedi ajánlat tartalmazza.
A Szolgáltató a teljesítésről a hatályos jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki.
Az Ügyfél fizetési késedelme esetén a Szolgáltató jogosult a Polgári Törvénykönyv szerinti késedelmi kamatot és az igazolt behajtási költségeket érvényesíteni.
Gazdálkodó szervezetek közötti szerződés esetén a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott behajtási költségátalányra is jogosult lehet.
11. A munkavégzés feltételei
Az Ügyfél köteles biztosítani a munkavégzéshez szükséges feltételeket, különösen:
a megbeszélt időpontban történő bejutást;
az elektromos áramhoz és szükség esetén vízhez való hozzáférést;
a munkavégzéshez szükséges helyet;
a kivitelezést akadályozó tárgyak eltávolítását vagy az erről szóló előzetes egyeztetést;
az értékes, törékeny vagy különleges védelmet igénylő tárgyak eltávolítását;
a munkaterületen tartózkodó személyek és állatok biztonságáról való gondoskodást;
a kivitelezést akadályozó körülmények előzetes jelzését;
a társasházi, közös képviselői vagy más szükséges engedélyek beszerzését, ha ilyen engedély szükséges.
Az Ügyfél köteles a Szolgáltatót előzetesen tájékoztatni minden olyan ismert körülményről, amely a munkavégzést befolyásolhatja, így különösen:
beázásról;
nedvesedésről;
penészesedésről;
sókivirágzásról;
szerkezeti repedésről;
korábbi csőtörésről;
elektromos vagy épületgépészeti hibáról;
veszélyes anyag jelenlétének gyanújáról.
A Szolgáltató nem köteles bútorok, berendezési tárgyak, elektronikai eszközök vagy más vagyontárgyak mozgatására, kivéve, ha erről a felek előzetesen külön megállapodtak.
A Szolgáltató jogosult a munkavégzést megtagadni, felfüggeszteni vagy új időpontot egyeztetni, ha a helyszínen olyan körülmény merül fel, amely:
a biztonságos munkavégzést akadályozza;
egészségügyi vagy baleseti kockázatot jelent;
a kivitelezés megfelelő minőségét vagy tartósságát veszélyezteti;
lényegesen eltér a helyszíni felméréskor vagy az ajánlatadáskor ismert állapottól;
harmadik személy jogát sértheti;
• • jogszabályba vagy hatósági előírásba ütközik.
12. Teljesítési idő
A Szolgáltató a munkát az egyeztetett időpontban és feltételek szerint végzi el.
A közölt teljesítési idő becslésnek minősülhet, kivéve, ha a felek kifejezetten kötelező teljesítési határidőben állapodnak meg.
A teljesítés időpontját vagy időtartamát befolyásolhatja különösen:
a munkaterület tényleges állapota;
a festék, glett, alapozó vagy más anyag száradási ideje;
a levegő hőmérséklete és páratartalma;
az anyagok rendelkezésre állása;
beszállítói késedelem;
az Ügyfél által kért módosítás;
többletmunka vagy pótmunka;
előre nem látható műszaki körülmény;
más kivitelező munkavégzése;
közműkimaradás;
betegség, baleset;
közlekedési akadály;
elháríthatatlan külső esemény.
A Szolgáltató az előre látható jelentősebb késedelemről lehetőség szerint tájékoztatja az Ügyfelet.
Az olyan késedelemért, amely a Szolgáltatón kívül álló, általa észszerűen nem ellenőrizhető körülményből ered, a Szolgáltató nem felel.
13. Az Ügyfél által kért módosítások és többletmunkák
Az Ügyfél a kivitelezés során módosítást vagy további munka elvégzését kérheti.
A Szolgáltató nem köteles elfogadni a módosítási vagy többletmunka iránti igényt, ha annak teljesítése:
műszakilag nem megoldható;
szakmailag nem javasolt;
a vállalt határidőt aránytalanul módosítaná;
más elvállalt munkák teljesítését veszélyeztetné;
jogszabályba vagy biztonsági követelménybe ütközne.
Az Ügyfél által kért módosítások többletdíjat és határidő-módosítást eredményezhetnek.
A felek a módosítás lényeges feltételeit lehetőség szerint írásban rögzítik.
14. Teljesítés és átadás
A Szolgáltató a munkát az egyedi ajánlatban és az elfogadott módosításokban meghatározott tartalom szerint végzi el.
A munka befejezésekor az Ügyfél köteles a teljesítést megtekinteni, és az észlelhető hibákat, hiányosságokat vagy eltéréseket jelezni.
A kisebb, a munka rendeltetésszerű használatát nem akadályozó, rövid időn belül kijavítható hiba önmagában nem feltétlenül jogosítja fel az Ügyfelet a teljes teljesítési díj visszatartására.
A felek a munka átadásáról és az esetleges észrevételekről átadás-átvételi dokumentumot vagy más írásos feljegyzést készíthetnek.
Amennyiben az Ügyfél a munkát megtekinti, használatba veszi, és észszerű határidőn belül nem jelez észlelhető hibát, ez nem érinti a jogszabályon alapuló, később felismerhető hibákra vonatkozó jogait, de az átadáskor észlelhető állapot bizonyítása során figyelembe vehető.
15. Módosítás, lemondás és meghiúsulás
Az Ügyfél köteles a már egyeztetett felmérési vagy munkavégzési időpont módosítását vagy lemondását a lehető leghamarabb jelezni.
Ha az Ügyfél:
a munkavégzési időpontot rövid határidővel mondja le;
a helyszínen nem jelenik meg;
nem biztosítja a bejutást;
nem biztosítja a munkavégzés szükséges feltételeit;
a munkaterületet nem készíti elő az előzetes megállapodás szerint;
a már beszerzett egyedi anyagok ellenére eláll a munkától,
a Szolgáltató jogosult az ebből eredő, igazolt és indokolt költségeit érvényesíteni.
Ilyen költség lehet különösen:
a már beszerzett és vissza nem váltható anyag ára;
a kiszállás igazolt költsége;
az elvégzett előkészítő munka díja;
az Ügyfél kérésére elvégzett külön beszerzés költsége;
a már teljesített szolgáltatás arányos ellenértéke.
Ha a szerződés teljesítése a Szolgáltató érdekkörében felmerülő okból véglegesen meghiúsul, a Szolgáltató az Ügyfél által megfizetett, fel nem használt összeget visszatéríti.
16. Kellékszavatosság
A Szolgáltató a munkát a szakmai követelményeknek, az elfogadott ajánlatnak és az egyeztetett feltételeknek megfelelően köteles elvégezni.
Hibás teljesítés esetén az Ügyfél a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
Az Ügyfél hibás teljesítés esetén elsősorban kijavítást kérhet, kivéve, ha:
a kijavítás lehetetlen;
a kijavítás a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna;
más szavatossági igény teljesítése indokolt;
a hiba jellege miatt a kijavítás nem megfelelő megoldás.
A fogyasztónak nem minősülő Ügyfél köteles a felfedezett hibát annak felismerését követően haladéktalanul írásban jelezni.
A fogyasztónak minősülő Ügyfél szavatossági jogaira a mindenkor hatályos fogyasztóvédelmi és polgári jogi rendelkezések irányadók.
Az Ügyfél köteles lehetővé tenni, hogy a Szolgáltató a kifogásolt munkát megvizsgálja, és indokolt esetben a hibát kijavítsa.
A Szolgáltató előzetes értesítése és vizsgálati lehetőségének biztosítása nélkül harmadik személlyel elvégeztetett javítás költsége csak akkor követelhető a Szolgáltatótól, ha a Szolgáltató a kijavítást jogszerűtlenül megtagadta, nem vállalta megfelelő határidőn belül, vagy az az Ügyféltől más okból nem volt észszerűen elvárható.
17. A Szolgáltató felelősségének korlátai
A Szolgáltató nem felel olyan hibáért, károsodásért, elszíneződésért, leválásért, repedésért vagy más minőségi problémáért, amely:
hibás vagy nem megfelelően előkészíthető alapfelületből ered;
rejtett szerkezeti hibára vezethető vissza;
beázásból vagy csőtörésből ered;
tartós vagy ismétlődő nedvesedésből ered;
penészesedésből vagy annak kiváltó okából ered;
épületmozgásból vagy szerkezeti repedésből ered;
hibás vakolatból vagy falazatból ered;
az Ügyfél által biztosított hibás vagy nem megfelelő anyag következménye;
az Ügyfél vagy harmadik személy utólagos beavatkozása miatt keletkezik;
nem rendeltetésszerű használatból ered;
mechanikai sérülésből ered;
nem megfelelő szellőztetésből, páratartalomból vagy fűtési körülményből ered;
a festék vagy más bevonat teljes száradása előtti használatból vagy tisztításból ered;
az Ügyfél által kért, szakmailag nem javasolt megoldás következménye, amelyre a Szolgáltató előzetesen felhívta a figyelmet;
a munkavégzést követően elvégzett más szakipari tevékenységből ered.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, hogy egy korábban javított, eltérő nedvszívású vagy eltérő anyagú felület meghatározott fényviszonyok mellett teljesen azonos megjelenésű legyen, ha a szín- vagy struktúrakülönbség a felület fizikai adottságából következik.
A Szolgáltató nem felel az Ügyfél által a munkaterületen hagyott, nem megfelelően elzárt, el nem távolított vagy különleges védelmet igénylő vagyontárgyban keletkezett olyan kárért, amely megfelelő előkészítéssel elkerülhető lett volna, kivéve, ha a kárt a Szolgáltató szándékosan vagy súlyosan gondatlanul okozta.
A jelen felelősségkorlátozás nem alkalmazható olyan esetben, amelyben a felelősség korlátozását vagy kizárását jogszabály tiltja.
18. Külön vállalt garancia
Amennyiben a Szolgáltató valamely munkára a jogszabályon alapuló szavatosságon túl külön garanciát vállal, annak:
időtartamát;
terjedelmét;
feltételeit;
kizárásait;
érvényesítésének módját
az egyedi ajánlatban, garancialevélben vagy külön megállapodásban kell meghatározni.
A weboldalon szereplő általános minőségi vagy tartóssági állítás önmagában nem minősül meghatározott időre vállalt külön garanciának, kivéve, ha annak pontos feltételeit a Szolgáltató kifejezetten rögzíti.
19. Fogyasztói elállási és felmondási jog
Jelen pont kizárólag a fogyasztónak minősülő Ügyfélre alkalmazandó.
Ha a szerződés távollévők között vagy üzlethelyiségen kívül jön létre, a fogyasztót a vonatkozó jogszabályok szerint indokolás nélküli elállási vagy felmondási jog illetheti meg.
Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a fogyasztó az elállási vagy felmondási jogát főszabály szerint a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja.
Ha a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltató a szolgáltatás teljesítését a 14 napos határidő lejárta előtt kezdje meg, és ezt követően a szolgáltatás teljes befejezése előtt felmondja a szerződést, köteles megtéríteni a felmondás közlésének időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatás díját.
Ha a szolgáltatás a fogyasztó előzetes és kifejezett kérésére a 14 napos határidő lejárta előtt teljes egészében teljesítésre kerül, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a teljesítést követően elveszíti felmondási jogát, a szolgáltatás teljesítését követően a felmondási jog nem gyakorolható.
A fogyasztó elállási vagy felmondási nyilatkozatát egyértelmű nyilatkozattal közölheti a Szolgáltatóval az alábbi elérhetőségek valamelyikén:
E-mail: ertekesites.propaint@gmail.com
Telefon: +36 30 969 9032
A telefonon közölt nyilatkozat esetén a későbbi bizonyíthatóság érdekében javasolt az elállást vagy felmondást e-mailben is megerősíteni.
Az elállási vagy felmondási jog fennállását és gyakorlásának feltételeit mindig a szerződéskötés konkrét körülményei és a hatályos jogszabályok alapján kell megítélni.
20. Panaszkezelés
Az Ügyfél a weboldal használatával, az ajánlatadással vagy a szolgáltatással kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti:
E-mail: ertekesites.propaint@gmail.com
Telefon: +36 30 969 9032
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a panaszokat elsődlegesen közvetlen egyeztetéssel, békés úton rendezze.
A szóbeli panaszt a Szolgáltató lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja.
Ha a szóbeli panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, vagy az Ügyfél a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató a hatályos jogszabályok szerint jár el.
Az írásban beérkezett panaszt a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott határidőn belül kivizsgálja és érdemben megválaszolja.
Az Ügyfél a panaszában köteles megadni legalább:
nevét vagy cégnevét;
elérhetőségét;
az érintett munka vagy ajánlat azonosításához szükséges adatokat;
a panasz részletes leírását;
az általa kért intézkedést;
• • lehetőség szerint a panaszt alátámasztó fényképeket vagy dokumentumokat.
21. Békéltető testületi eljárás
A fogyasztónak minősülő Ügyfél fogyasztói jogvita esetén békéltető testülethez fordulhat.
A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó előzetesen közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését a Szolgáltatóval.
A Pro Paint System Bt. nyilvántartási adatai alapján feltüntetett békéltető testület:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina körút 99., III. emelet 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
Telefon: +36 1 488 2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Weboldal: https://bekeltet.bkik.hu
A fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulni a mindenkor hatályos szabályok szerint.
A békéltető testület célja, hogy a fogyasztó és a vállalkozás közötti jogvitát bírósági eljáráson kívül, egyezség létrehozásával rendezze.
A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárás során a jogszabályban meghatározott együttműködési kötelezettség terheli.
A békéltető testületi eljárás igénybevétele nem zárja ki, hogy a felek igényüket bírósági úton érvényesítsék.
22. Gazdálkodó szervezet Ügyfelekre vonatkozó rendelkezések
A fogyasztókra vonatkozó különleges fogyasztóvédelmi szabályok nem alkalmazandók arra az Ügyfélre, aki vagy amely a szerződést üzleti, szakmai vagy gazdasági tevékenysége körében köti meg.
A fogyasztónak nem minősülő Ügyfél különösen nem jogosult a fogyasztókat távollévők között vagy üzlethelyiségen kívül kötött szerződés esetén megillető indokolás nélküli elállási vagy felmondási jogra.
Gazdálkodó szervezet Ügyfél esetén a felek az egyedi ajánlatban vagy külön szerződésben jelen ÁSZF egyes rendelkezéseitől eltérhetnek.
23. Alvállalkozó és közreműködő igénybevétele
A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás teljesítéséhez alvállalkozót vagy más közreműködőt igénybe venni.
A Szolgáltató az igénybe vett közreműködő magatartásáért a jogszabályok szerint felel.
Az Ügyfél köteles biztosítani, hogy a Szolgáltató által jogszerűen igénybe vett közreműködő a munkaterülethez hozzáférhessen és a feladatát elvégezhesse.
24. Vis maior
Vis maiornak minősül minden olyan, a szerződés megkötése után bekövetkező, a felek észszerű ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható vagy el nem hárítható körülmény, amely a szerződés teljesítését átmenetileg vagy véglegesen akadályozza.
Ilyen körülmény lehet különösen:
természeti katasztrófa;
szélsőséges időjárási esemény;
járványügyi korlátozás;
háború vagy fegyveres konfliktus;
hatósági intézkedés;
közlekedési vagy közműszolgáltatási zavar;
országos vagy területi ellátási probléma;
súlyos baleset vagy váratlan betegség;
beszállítói lánc elháríthatatlan zavara.
A vis maiorral érintett fél köteles a másik felet a körülményről és annak várható hatásáról lehetőség szerint haladéktalanul tájékoztatni.
A teljesítési határidő a vis maior időtartamával és a munkavégzés észszerű újraszervezéséhez szükséges idővel meghosszabbodhat.
25. Felelősség a weboldal tartalmáért
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a weboldalon pontos és naprakész információkat jelenítsen meg.
A weboldalon szereplő szolgáltatásleírások, képek, referenciafotók, árak, kezdőárak és egyéb információk azonban tájékoztató jellegűek.
A weboldalon szereplő tartalom nem minősül kötelező érvényű ajánlatnak. Kötelező ajánlatnak kizárólag az adott munkára vonatkozóan elkészített egyedi ajánlat minősül.
A Szolgáltató nem felel az olyan pontatlanságért vagy átmeneti elérhetetlenségért, amely:
nyilvánvaló elírásból;
technikai hibából;
szerver- vagy hálózati hibából;
harmadik fél szolgáltatásának hibájából;
jogosulatlan külső beavatkozásból;
a weboldal frissítésének késedelméből ered.
A Szolgáltató jogosult a weboldal tartalmát, szerkezetét, szolgáltatásleírásait és tájékoztató árait előzetes értesítés nélkül módosítani.
26. Adatkezelés
A Szolgáltató a weboldal használata, a kapcsolatfelvétel, a helyszíni felmérés, az ajánlatadás, a szerződés teljesítése, a számlázás és a panaszkezelés során személyes adatokat kezelhet.
Az adatkezelés részletes szabályait, célját, jogalapját, időtartamát, az adatfeldolgozók körét és az érintetti jogokat a weboldalon külön elérhető Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
Az Ügyfél köteles gondoskodni arról, hogy más személy személyes adatait csak megfelelő jogalappal és szükséges mértékben adja át a Szolgáltatónak.
27. Elektronikus kapcsolattartás
A felek elfogadják, hogy az ajánlatadással, időpont-egyeztetéssel, módosítással és teljesítéssel kapcsolatos kommunikáció e-mailben, SMS-ben vagy más, a felek által elfogadott elektronikus csatornán is történhet.
Az Ügyfél köteles gondoskodni az általa megadott e-mail-cím és telefonszám működőképességéről, valamint elektronikus üzeneteinek rendszeres ellenőrzéséről.
A felek között küldött elektronikus üzenetek a felek nyilatkozatainak és egyeztetéseinek bizonyítására felhasználhatók.
28. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, különösen akkor, ha:
a Szolgáltató adatai megváltoznak;
a szolgáltatások köre vagy működése megváltozik;
a weboldal funkciói megváltoznak;
a szerződéskötési vagy fizetési folyamat módosul;
jogszabályváltozás történik;
hatósági vagy bírósági gyakorlat indokolja a módosítást.
A módosított ÁSZF a weboldalon feltüntetett hatálybalépési időpontban lép hatályba.
A módosítás a hatálybalépése előtt már létrejött szerződéseket nem érinti, kivéve, ha:
a módosítást jogszabály kötelezően előírja;
a felek a módosításban közösen megállapodnak;
a módosítás az Ügyfélre nézve kizárólag kedvezőbb rendelkezést tartalmaz.
A már létrejött egyedi szerződésre főszabály szerint a szerződés létrejöttekor hatályos ÁSZF alkalmazandó.
29. Részleges érvénytelenség
Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.
Az érvénytelen rendelkezés helyett a vonatkozó jogszabály rendelkezése alkalmazandó, illetve a felek olyan rendelkezést tekintenek irányadónak, amely az eredeti rendelkezés gazdasági céljához a jogszabályok keretei között a legközelebb áll.
30. Irányadó jog és jogviták
Jelen ÁSZF-re és a felek közötti jogviszonyra a magyar jog irányadó.
A felek törekednek arra, hogy az esetleges vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton, közvetlen egyeztetéssel rendezzék.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok mindenkor hatályos rendelkezései irányadók:
a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;
a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény;
az egyéb alkalmazandó fogyasztóvédelmi, számviteli és adatvédelmi jogszabályok.
Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult békéltető testülethez vagy az illetékes bírósághoz fordulni.
Fogyasztónak nem minősülő Ügyféllel fennálló jogvita esetén a bírósági illetékességre a hatályos polgári perrendtartási szabályok irányadók.
31. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF a weboldalon történő közzététel napjától, illetve a dokumentum elején megjelölt hatálybalépési időponttól alkalmazandó.
Az Ügyfél az egyedi ajánlat elfogadásával kijelenti, hogy az ajánlat és a szerződés rendelkezéseit megismerte.
Jelen ÁSZF nem helyettesíti az egyedi ajánlatot vagy a külön írásba foglalt vállalkozási szerződést. A konkrét munka tartalmát, díját, határidejét és egyedi feltételeit minden esetben az adott munkára vonatkozó megállapodás határozza meg.
